ระงับบัญชีชั่วคราวด้วยตัวเองได้เลย

การหยุดพักการใช้งานบัญชีในช่วงเวลาที่กำหนด โดยบัญชียังคงมีอยู่แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้จนกว่าจะครบกำหนดหรือขอเปิดใหม่ตามเงื่อนไข

ระยะเวลาขั้นต่ำที่บัญชีจะถูกระงับก่อนที่คุณจะสามารถยื่นขอเปิดใช้งานอีกครั้งได้ ซึ่งอาจกำหนดไว้ที่ 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่เลือกไว้

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนด้วยเอกสาร ซึ่งอาจถูกขอในขั้นตอนการขอเปิดบัญชีใหม่หลังครบกำหนดระงับ เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีตัวจริง

ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะยังอยู่ครบถ้วนระหว่างการระงับ คุณไม่สามารถฝากหรือถอนได้จนกว่าจะครบกำหนด หรือจนกว่าทีมงานจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

การระงับชั่วคราวสามารถขอเปิดใช้งานใหม่ได้เมื่อครบกำหนด ส่วนการปิดบัญชีถาวรหมายถึงการยุติการใช้งานโดยสมบูรณ์ ซึ่งกระบวนการและเงื่อนไขแตกต่างกันอย่างชัดเจน

คุณส่งคำขอระงับบัญชีได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีในแอปหรือเว็บ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ซึ่งจะแนะนำขั้นตอนที่เหมาะสมกับกรณีของคุณ